隐私政策
有关隐私和个人信息处理的信息
本网站由利胜地中海航运（上海）有限公司（以下简称“MSC中国”或“我们”）运营。MSC中国的注册地址为上海市虹口区杨树浦路248号上海瑞丰国际大厦26楼。
MSC中国致力于保护您的个人信息。本隐私政策对通过 mymsc.msccargo.cn 门户网站（包括 www.msccargo.cn）（以下简称“网站/应用程序”）收集、处理和使用的个人信息进行说明。本隐私政策还旨在解释MSC中国移动端应用程序（名为“myMSC”）（下称“myMSC“，“我们”及“我们的”）将如何处理您的个人信息，并列出了包括下述与您有关的个人信息。
使用本网站，即表示您同意MSC中国在适用的个人信息法律法规允许的情况下，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》（“个保法”）、《中华人民共和国网络安全法》（“网安法”）、《中华人民共和国数据安全法》（“数安法”）的规定，根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人信息。请您在访问和使用本网站前务必仔细阅读并同意本隐私政策。针对需要取得您单独同意的个人信息处理事项，我们会根据法律要求在处理您的个人信息前取得您的单独同意。
我们收集哪些个人信息
MSC中国从您和您的移动设备中收集和处理某些个人信息。就本隐私政策而言，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。它不包括匿名化处理后的个人信息或信息汇总。
在我们的移动应用程序上，或使用 mymsc.msccargo.cn 门户，收集的个人信息将取决于您使用我们的哪些服务。
- 用户注册信息
- 名字
- 姓氏
- 公司名称
- 街道
- 城市
- 国家
- 省/市/自治区/直辖市
- 电话
- 邮政编码
- MSC代理机构
- 税号
- 补充意见
- MSC服务
- 电子订舱服务（选择港口/货物装卸/驳船/门到门信息；船期表；预计离港时间；预计到港时间）。
- 跟踪服务（MSC代理机构；提单号；集装箱号；订舱号）
- 港口时间表（装货港；卸货港；预计离港时间；每周船舶预计到港时间表）
- 当您使用 MyMSC 进行集装箱运输服务时，您可以查看您的预订历史记录。
- VGM Solas（经核实的集装箱总重）。MSC 建议托运人保留有关 VGM 的记录，以应对监管部门的检查。
- 用于地理位置限制和偏好版本的日期、时间、交易详情和位置数据。
- 用户与我们员工的通讯、通信和联系信息。
- 您或代表您的人员提供给我们的任何信息。
Cookies
与许多其他网站一样，MSC中国及其服务供应商（例如，百度）使用 cookies 来收集有关访问者使用本网站的信息。我们的网站使用 cookies 将您与我们网站的其他用户进行区分。
Cookies 是分配给您所用浏览器的小型文本文件，用于收集互联网登录和访问者追踪信息（在适用法律允许的情况下，包括 IP 地址、浏览历史和地理位置数据）。
该信息用于追踪访问者对网站的使用情况，以编制有关网站活动的统计报告。此举有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供积极的体验，也使我们能够改进我们的网站。在法律允许的情况下，我们还可能使用 cookies 向您提供您可能感兴趣的产品或服务的信息。您可以随时在您用于访问我们网站的设备上删除cookies文件，方法是通过点击 Internet 浏览器的“设置”或“选项”菜单上的“隐私”或“历史记录”选项卡。请注意，在少数情况下，如果您从浏览器中删除 cookies，我们的某些网站功能可能无法运行。有关我们使用的 cookies 及其用途的详细信息，您可以查阅我们的 Cookie 政策。
收集个人信息的用途/目的
我们出于以下业务目的收集、获取和处理您的个人信息：
- 为提供我们的服务而签订合同或履行合同所必须
处理您的个人信息对于签订和履行我们的服务以及提供相应的解决方案服务或支持（“myMSC 服务”）而言是必要的。
myMSC 为客户提供多种集装箱运输服务，如以下服务：
- 电子订舱服务
- 跟踪服务
- 港口时间表
- 订舱服务办公室所在位置
- 询价
- 即时报价
- 装运指示
- 免堆期
- 模板
- 航班表
- Solas VGM
- 接收通知和公告
- 支持和联系
- 审查应用程序性能，确保myMSC服务顺利运行
- 通过电子邮件和电话发送通信信息（事先同意）
- 提高网站和应用程序的功能和效率
- 提供、改进、测试和监测myMSC应用程序的有效性；
- 监测访客总数、流量数据和人口统计模式等指标，以及 PlayStore 和 AppStore 提供的其他统计数据；
- 确保应用程序上的内容以最有效的方式呈现给您，并增强您对 myMSC 服务的使用；
- 防止、调查欺诈或其他非法活动，检测安全事件；
- 保护网站的安全性和完整性。
- 提升myMSC服务
- 通过在线调查更好地提供我们的服务；
- 处理用户发布的评论和标点符号，以衡量满意度；
- 如果您选择注销您的MSC账户，和/或要求我们向您提供一份关于您的数据的报告，我们将进行处理并与您沟通；
- 处理您的请求和查询；
- 通知您我们网站或服务的任何变更；
- 向您发送信息，包括新闻、更新和推广信息；
- 确认您的身份。
- 遵守法律义务
- 遵守《中华人民共和国个人信息保护法》；以及
- 遵守其他适用的法律法规。
营销
我们将通过电子邮件或短信向您发送有关我们服务的更新、新闻和推广信息，但前提是您已同意接收这些信息，其中可能包括营销信息。
我们也希望听取您的意见，以帮助我们改进服务，因此我们可能会向您发送问卷，您可自主选择是否参加我们的问卷调查。
退订营销活动
您可以通过点击取消订阅链接，或点击您所收到的电子邮件页脚中的电子邮件首选项进行修改，或根据您收到短信结尾提及的退订流程，随时取消订阅此类信息。您也可以直接发送电子邮件至我们的营销部门：ch001-email.marketing@msc.com
当您提出退订请求时，您的详细信息将在我们的数据库中标记为“退订”，这样您就不会收到我们的进一步直接营销。如果我们知道您的送达地址，它将被添加到禁止列表中，以排除在任何未来发布的直接营销收信人之外。退订请求不涉及我们通过电子邮件、邮寄、电话、短信或其他方式提供的与您作为我们的客户相关的任何非营销信息，或您之前与我们签署的任何其他同意书（例如装运信息更新、职业机会更新、优惠信息更新等）。
再营销
再营销包括为那些已经访问过我们的网站或注册过我们的资讯服务的用户创建个性化广告活动，前提是这些用户已同意。
我们使用第三方供应商在在线平台上设计和运行广告活动。第三方供应商，包括百度，通过使用 cookies 根据您过去访问我们网站的记录，在互联网平台上显示我们的广告（百度分析）。这些广告活动可能出现在您的手机或者设备上以展示MSC的产品和服务信息。
更多信息请点击这里了解：百度隐私权保护声明 。
如果您希望永久退出百度或者其他供应商的cookies，您需要在cookies设置中修改您的首选项，或者通过网页浏览器设置删除、阻止或禁用cookies。请查看我们的 Cookie 政策 (msccargo.cn)以了解更多信息。
不追踪披露；第三方追踪
某些机制可能允许您发送网络浏览器信号，该信号称为“请勿追踪”（“DNT”），表明您选择禁用网站上的追踪功能。我们目前不响应浏览器不追踪信号，我们可能无法意识到或无法履行并回应每一个此类机制。有关“请勿追踪”的更多信息，请访问 www.allaboutdnt.org.
社交媒体
MSC集团可能会通过社交媒体渠道与客户或潜在客户接触，但我们不会通过这些渠道收集个人信息，除非得到您明确的同意。
我们从其他来源收集的信息
我们可能会不时从第三方来源和第三方数据提供商处获取有关您的信息。我们尽最大努力确保此类第三方在法律上和合同上被允许向我们披露此类信息，我们还将要求此类第三方履行或承担严格和高度的保密义务。我们从其他来源收到的信息包括人口统计信息、设备信息、位置和在线行为数据（例如关于使用其他网站的信息、页面浏览信息、搜索结果和链接）。我们将此信息单独或与我们收集的其他信息（包括个人信息）结合使用，以提高我们向您提供相关营销内容的能力，并开发和向您提供更多相关更新、新闻、推广信息、功能和服务。
绝不出售个人信息
我们不会出售，也从未出售我们通过本网站收集的个人信息。
如何保护和存储个人信息
出于上述商业目的，我们将以适当、善意的方式收集并存储个人信息。为了保护个人信息，我们实施了先进的技术和组织措施以防止未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失数据。我们将保留您的个人信息，但保留时间不会超过实现收集这些信息的商业用途所需的时间，除非需要延长保留期或受到法律、行政法规的允许。确切的时间将取决于收集这些个人信息的原因。超出保留时间后，我们将在系统和记录中删除和/或匿名化处理您的个人信息。这些期限还基于适用的数据保护法律、法规和监管要求，以及与法律诉讼启动有关的期限。
若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话等方式告知您。难以逐一告知个人时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
信息披露
我们可能会将您的个人信息披露给我们的集团公司MSC Mediterranean Shipping Company S.A.（ 注册在瑞士，地址为12-14 Chemin Rieu 1208, Geneva）（以下简称“MSC集团”）及MSC集团的全球代理或代表我们行事的第三方，例如我们的网站分析供应商。这样做是为了基于上述商业目的而处理个人信息。此类第三方或代理受合同约束，必须遵守类似且同样严格的隐私、安全和保密承诺。
如果必需为了满足您提出的请求或您发起的交易，或者如果适用法律或政府法规要求我们这样做，或者为应对突发公共卫生事件，或在紧急情况下保护自然人的生命、健康和财产安全所必需的（如果在紧急情况下为保护自然人的生命、健康和财产安全而无法及时通知当事人，我们将在紧急情况消除后及时通知当事人），我们也可能向第三方披露您的个人信息。如果外国司法或执法机关根据其发布的法院命令、司法判决、仲裁裁决或为支持其任何刑事或法律调查或诉讼程序而要求我们提供您存储在中国境内的个人信息，我们仅会在获得中国主管机关批准后向其提供这些个人信息。
除非法律法规要求或征得您的单独同意，否则我们不会公开披露您的个人信息。
数据跨境传输
您的个人信息将存储在中国人民共和国境内。我们作为MSC集团的成员，出于上述商业目的，提交给我们的个人信息可能会被转移至MSC集团和/或位于中国大陆以外的其他国家/地区的MSC集团的附属关联公司及全球代理进行处理，包括但不限于瑞士，或可能被转移到您使用产品或服务所在地国家/地区的境外管辖区或者受到来自这些管辖区的访问。
我们将遵守相关法律法规对数据跨境传输的各项要求，采取必要措施保护您的个人信息。若适用的法律有明确的跨境数据传输合规路径（“跨境传输合规路径”）机制，我们将根据不同的个人信息情况，对个人信息跨境传输通过采取获得主管部门有关数据出境安全评估的批准，或将签署之个人信息出境标准合同向有关主管部门进行备案，或获得个人信息认证等方式执行跨境传输合规路径的机制，并根据适用的法律法规决定是否继续跨境传输您的个人信息，以及是否采取额外的保护措施。
安全与隐私
- Play 商店
即使拥有不收集任何用户数据的应用程序的开发者也必须填写此表，并提供其隐私政策的链接。在这种情况下，填写的表单和隐私政策可以表明没有收集或共享用户数据。
Play商店 中的所有开发者必须说明如何收集和处理他们在 Google Play 上发布的应用程序的用户数据，并详细说明如何通过加密等安全措施保护这些数据。
在 Play 商店中 myMSC 内容页面上，我们在新的数据安全部分（政策 > 应用程序内容）提供了这些信息。您提供的信息将由 Google 作为应用程序审核流程的一部分进行审核。这些信息将显示在您的商店列表中，以帮助 Google Play 用户在下载您的应用程序之前了解您是如何收集和共享数据的。
- 应用商店
链接
我们的网站可能会不时包含我们合作伙伴的网络、广告商和附属公司网站的链接。如果您点击这些网站的链接，请注意这些网站有其自己的隐私政策，我们不对这些政策承担任何责任或义务。在您向这些网站提交任何个人信息之前，请查阅此类政策。 MSC中国不为任何第三方网站背书，也不对其作出任何声明。您选择提供给不相关第三方的任何个人信息不在本隐私政策的范围内。如果您对第三方网站有任何问题或疑虑，我们建议您查阅这些第三方网站各自的隐私政策，了解更多详细信息。
儿童及弱势人员
未达到法定成人年龄的人员不得开设 MSC网站账户，也不得使用本应用程序提供的任何功能。我们要求未达到法定年龄的人员不要向我们提交任何个人信息或使用我们的服务。如果您是家长或监护人，并且您知晓您的孩子已向我们提供个人信息，请与我们联系。如果我们意识到我们在未经家长或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会采取措施从我们的服务器中删除该个人信息。
”弱势人员“是指有能力自己做出决定，但由于个人情况可能需要他人协助才能做出决定的自然人（例如，视力受损者）；和/或有能力自己做出决定但能力有限且需要他人协助才能做出决定的自然人（例如，智力存在缺陷或存在精神疾病的人员）。
弱势人员在注册我们的账户之前，可通过 support@msc.com 联系我们，或让其监护人或律师联系我们。
联系
您在个人信息处理活动中享有以下权利:
- 知情权
- 决定权
- 访问权
- 查阅、复制权
- 更正权
- 删除权
- 个人信息可携权
- 限制或拒绝处理权
- 反对权
- 撤回同意
- 要求解释个人信息处理规则
- 注销账户(请记住，一旦您删除您的个人档案信息，将无法恢复。您将丢失账户中的所有数据和内容，如信息、记录服务、订舱历史信息......）
如果您想行使上述权利，请填写个人数据请求（请求表格链接）中的表格，或请通过以下方式与我们联系：
利胜地中海航运（上海）有限公司数据保护团队或数据保护协调员，电子邮箱：CN177-data.protection@msc.com。
如果您就上述任何权利与我们联系，除法律法规另行规定，我们将在15个工作日内回复。如果我们需要更多时间来处理您的请求，我们将提前15天内通知您。
变更
我们可以随时通过修改此页面来修改本隐私政策，除非我们另行通知，否则变更将会在发布后生效。如果我们对本隐私政策进行任何重大变更，我们将在变更生效之前通过我们网站上的通知页面通知您。在本隐私政策变更后，请您在继续使用本网站前，务必阅读并同意此类变更。我们鼓励您不时查看此页面，注意我们所做的任何变更。如果您不接受本隐私政策的条款，您仍然可以浏览本网站的内容，但本隐私政策中需要收集必要个人信息才能实现的商业目的将无法实现。
我们网站上发布的隐私政策会保持最新状态。
若本隐私政策与MSC 集团不时发布的其他隐私政策、数据保护通知或政策内容不一致或有差异的，均以本隐私政策的内容为准，尤其是涉及到MSC通过网站对隐私和个人数据进行处理的情形。
如果您对myMSC使用或处理您的个人信息的方式有任何问题、意见或疑虑，请将您的问题、意见或疑虑以书面形式发送至我们的数据保护团队: support@myMSC.com。
如果您是加利福尼亚州居民或欧盟居民或公民，如果您想了解您的具体权利，请参阅下文。
加州居民须知
根据2020 年《加州隐私权法案》（California Privacy Rights Act of 2020，以下简称 “CPPA”）修订的《加州消费者隐私法案》（“CCPA”）为加州居民提供了有关其个人信息的某些权利。
加州用户权利
了解和获取收集、披露或出售个人信息的权利
加利福尼亚州居民可能有权要求收集个人信息的企业披露以下内容：
- 在过去 12 个月内收集的关于您的个人信息的类别，以及收集的相关目的和个人信息的来源；
- 在过去 12 个月内收集的关于您的具体个人信息；
- 在过去 12 个月内出于商业目的披露的有关您的个人信息类别。
您可以在12个月内免费向我们提出两次可验证的消费者访问或数据可迁移性请求。
要求删除个人信息的权利
加利福尼亚州居民可能有权要求收集有关您的个人信息的企业删除该个人信息，除非 CCPA 中有可适用的例外情况。如果 MSC集团无法批准您的删除请求，我们将会明确拒绝的依据。
选择不出售个人信息的权利
如上所述，我们不会出售，也从未在过去12个月内出售我们通过本网站收集的个人信息。
不受歧视的权利
MSC集团不会因您根据 CCPA 行使您的任何权利而歧视您。
如何行使您的权利
如果您拥有上述权利，您可以通过填写此表格或拨打电话 +1 212 764 4800 向我们提交可验证的消费者请求来行使这些权利。只有您或授权代理（如下所述）可以提出与您的个人信息相关的可验证的消费者请求。
如何授权代理
授权代理可以代表您提交申请，但前提是授权代理还必须提交您的书面许可和代理向加州州务卿提交的注册复印件。
我们如何验证您的请求
为了响应您根据 CCPA 提出的请求，我们必须验证您的身份或您的授权代理人提出请求的权限。提出可验证的消费者请求不需要您在我们这里创建帐户。
为了让我们能够验证您的消费者请求，请提供以下信息：姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。我们将通过您提供的信息与我们已经掌握的信息进行比较来验证您的消费者请求，并采取额外措施将欺诈风险降至最低，包括要求提供您的身份证明文件。
如果您就上述任何权利与我们联系，我们将在 30 天内回复。如果我们需要更多时间来处理您的请求，我们将在前 30 天内通知您。
关于在美利坚合众国的责任的通知
如上所述，我们确保高水平的安全措施以保护您的个人信息。在适用法律允许的最大范围内，美国公民同意并承认，如果您的任何个人信息被意外接收者拦截、访问和/或使用，MSC集团将不承担任何责任或义务。如果您有理由相信您的通信或个人信息的安全性受到威胁，请立即通过上述联系信息通知我们。
致欧盟公民用户的通知
当您使用本网站时，我们会按照本隐私政策中的规定收集、存储、使用和以其他方式处理您的个人信息。
处理您的个人信息的法律依据
我们依靠多种法律依据来处理您的个人信息，包括：
- 为我们提供并改进网站的合法权益所采取的必要措施，包括向您提供您可能感兴趣的内容与广告；
- 为我们保持网站安全的合法权益所采取的必要措施；
- 为我们的服务供应商和合作伙伴的合法权益所采取的必要措施；
- 履行我们在 MSC集团条款和条件中的合同义务所需采取的必要措施；
- 您已同意处理您的个人信息，您可以随时撤销（但撤销不影响在撤销日期之前处理您的个人信息的合法性）；
- 为履行法律义务（例如法律、法规、搜查令、传票或法院命令）或行使或捍卫法律主张所采取的必要措施；
- 为保护您或他人的切身利益所采取的必要措施。
将个人信息传输到 EEA 以外
将您的个人信息转移到欧洲经济区（ “EEA”） 以外被认为是非充分性的司法管辖区的任何地区，只有在已采取适当保护措施的情况下才会进行。
欧盟居民用户权利
欧盟居民有权：
- 访问我们拥有的关于您的个人信息；
- 以结构化、常用和机器可读的格式向您提供您的个人信息；
- 更正、限制或删除您的个人信息；
- 在某些情况下，您可以拒绝处理您的个人信息，除非我们有令人信服的合法理由继续处理，否则我们将停止此类处理；
- 撤回您之前提供的同意（撤回不会影响撤回日期之前发生的处理的合法性）；或
- 或者向您当地的监管机构提出投诉。
如果您想询问我们是否保留有关您的任何个人信息，并且希望就此类个人信息行使您任何可用的权利，请点击请求表格链接填写个人信息请求与我们取得联系。在任何情况下，我们都将尽力在 30 天内回复您的请求。如果我们需要更多时间来处理您的请求，我们也会通知您。
为了使我们验证您的请求，请提供以下信息：姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和身份证件。
本隐私政策于2024年12月最后更新。